REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem solvog.pl, zasady składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
Właścicielem sklepu jest:
Solvog
Mateusz Piskulak
Bolesława Chrobrego 86/58 25-607 Kielce
Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Korzystając z serwisu, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

2. Warunki korzystania ze sklepu

Zakazane jest wykorzystywanie sklepu w sposób sprzeczny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.
Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane podczas składania zamówienia.
Sklep może okresowo wycofywać lub modyfikować wybrane funkcjonalności w celu ich ulepszenia.

3. Produkty i ceny

Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania promocji.
Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

4. Składanie zamówienia

Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
Klient składa zamówienie, wybierając produkt, dodając go do koszyka oraz wypełniając formularz zamówienia.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

5. Płatności

Sklep udostępnia następujące formy płatności:
- płatność online (np. Hotpay/ PayU / Stripe),
- płatność kartą,
- płatność tradycyjnym przelewem (opcjonalnie).
W przypadku braku płatności w ciągu 48 godzin, zamówienie może zostać anulowane.

6. Dostawa

Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sklepem (np. InPost, DPD).
Koszty dostawy wskazane są w procesie składania zamówienia.
Produkty cyfrowe (np. pliki PDF) dostarczane są w formie linku do pobrania, wysyłanego e-mailem po zaksięgowaniu płatności.

7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Szczegółowe zasady zwrotów dostępne są w Polityce Zwrotów, dostępna pod adresem: Regulamin dostaw i zwrotów
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów cyfrowych pobranych lub uruchomionych po zakupie (za wyraźną zgodą Klienta),
- produktów wykonanych na zamówienie.
Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zarówno produktu, jak i działania sklepu.
Reklamację można zgłosić na adres e-mail: kontakt@solvog.pl
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opis problemu.
Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

9. Polityka prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna pod adresem: Polityka prywatności
Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu.
Dane są przetwarzane zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z prac technicznych, siły wyższej czy awarii niezależnych od Sklepu.
Treści udostępniane w Sklepie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady specjalistycznej, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone.

11. Zmiany Regulaminu

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

Poczuj lekkość gładkich pleców!